مرکز ارتباط با اعضا

آغاز فعالیتی نوآورانه در راستای شفافیت و مشارکت اعضای اتاق بازرگانی اصفهان در دوره دهم با راه اندازی مرکز ارتباط با اعضا، گامی پیشرو و بی‌سابقه در میان اتاق‌های بازرگانی سراسر کشور برداشت. این مرکز با رویکردی نوین و با هدف تسهیل و تداوم ارتباط با اعضا، در راستای تحقق اصول شفافیت، مشارکت و پاسخگویی فعالیت های خود را به شرح ذیل آغاز کرده است.

1) پاسخگویی سریع و نظام‌مند به تماس‌های ورودی سازمان

2) ایجاد بسترهای متنوع نظرسنجی و برقراری  گفت ‌وگوهای تلفنی و تعاملی با اعضا اتاق

3) برگزاری نشست‌های هم‌اندیشی و گفت‌ وگو محور با اعضا به صورت فصلی با حضور هیئت نمایندگان دوره دهم

4) اطلاع‌رسانی کلیه خدمات واحدهای اتاق از طریق پیامک با عنوان “سه‌شنبه‌ها با اتاق”

5) جمع آوری نظرات، پیشنهادات و انتقادات اعضا برای بهبود مستمر خدمات و فرآیندهای اتاق بازرگانی و ایجاد بستری برای مشارکت فعال آنها

مرکز ارتباط با اعضا اتاق بازرگانی اصفهان با هدف تبدیل شدن به الگویی موفق در تعامل با اعضا، به طور مستمر در حال توسعه خدمات و بهبود فرآیندهای خود است. این مرکز امیدوار است با همکاری و مشارکت فعال اعضا، گام‌های موثری در جهت رشد و توسعه اقتصادی استان اصفهان بردارد. مرکز ارتباط با اعضا آماده شنیدن صدای شما و همکاری برای تحقق اهداف مشترک است. ارزش‌های این مرکز عبارتند از:

1) شفافیت: ارائه اطلاعات واضح و شفاف به اعضا

2) حرفه ای گری:  ارائه خدمات با کیفیت بالا و مبتنی بر دانش روز

3) مشتری مداری: اولویت دادن به نیازها وخواسته های اعضا

4) نوآوری: بهره گیری از فناوری های نوین جهت ارتقای فرآیندها و خدمات