فصل اول; اهمیت موضوعات مرتبط با مذاکرات، تفاوت های مذاکرات تشریفاتی و کاری
فصل دوم; محیط مذاکرات کاری و تشریفاتی، لزوم یا عدم لزوم رسانه ها
فصل سوم; ملاحظات امنیتی و حراستی، اصول کلی حاکم بر مذاکرات
فصل چهارم; زمان و نحوه ورود، مکان مذاکره، دستورکار و اقلام اصلی آن
