«اتاق من»؛ خانه دیجیتال تجار اصفهان

واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان، به‌عنوان یکی از مهم‌ترین بخش‌های ارائه‌دهنده خدمات به اعضا و فعالان اقتصادی، فرآیندهای مرتبط با صدور و تمدید کارت‌های بازرگانی و عضویت، صدور گواهی مبدأ، ارائه خدمات کارنه آ.ت.آ و بررسی اهلیت فعالان اقتصادی را انجام می‌دهد. راه‌اندازی سامانه «اتاق من» نیز گامی تازه برای هوشمندسازی این خدمات، کاهش مراجعات حضوری و تقویت ارتباطات تجاری میان اعضای اتاق است.

به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی اصفهان، واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری با هدف تسهیل فعالیت‌های تجاری اعضا، خدماتی همچون صدور و تمدید کارت بازرگانی و عضویت، صدور گواهی مبدأ، ارائه خدمات کارنه آ.ت.آ و بررسی اهلیت فعالان اقتصادی را ارائه می‌کند.

این واحد با توسعه خدمات الکترونیکی و نظارت دقیق بر فرآیند صدور کارت‌های بازرگانی، در مسیر کاهش مراجعات حضوری، تسریع امور اعضا و ایجاد فضایی شفاف و سالم برای فعالیت‌های اقتصادی حرکت می‌کند. در همین راستا، عرفان نجفی، مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان، در گفت‌وگویی به تشریح امکانات سامانه «اتاق من» و نقش آن در هوشمندسازی خدمات، دسترسی غیرحضوری اعضا و تقویت ارتباطات میان فعالان اقتصادی پرداخت.

ارائه خدمات متناسب با نوع عضویت

عرفان نجفی، مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان، از راه‌اندازی سامانه «اتاق من» به‌عنوان بستری یکپارچه برای ارائه خدمات الکترونیکی به اعضای اتاق خبر داد و گفت: این سامانه با هدف تسهیل دسترسی فعالان اقتصادی به خدمات اتاق، کاهش مراجعات حضوری و ایجاد بستری برای تعامل، ارتباط و شبکه‌سازی میان اعضا طراحی شده است.

وی افزود: «اتاق من» یک بستر مجازی اختصاصی است که خدمات اتاق بازرگانی اصفهان را به‌صورت هدفمند و متناسب با نوع عضویت هر فرد ارائه می‌کند. خدماتی که هر کاربر در سامانه مشاهده می‌کند، بر اساس نوع کارت عضویت یا کارت بازرگانی او تعریف شده است؛ بنابراین اعضا پس از ورود، تنها به خدمات مرتبط با وضعیت و سطح عضویت خود دسترسی خواهند داشت.

نجفی اظهار کرد: این شیوه ارائه خدمات موجب می‌شود کاربران بدون مواجه شدن با بخش‌های غیرمرتبط، سریع‌تر به خدمت مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند و فرایند استفاده از امکانات اتاق بازرگانی برای آنان ساده‌تر و شفاف‌تر شود.

ورود آسان اعضا به سامانه

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان با اشاره به نحوه ورود اعضا به سامانه گفت: متقاضیان استفاده از امکانات «اتاق من» باید ابتدا در سامانه ERP اتاق بازرگانی اصفهان ثبت‌نام کنند. افرادی که تاکنون حساب کاربری ایجاد نکرده‌اند، لازم است فرایند ثبت‌نام و احراز هویت را تکمیل کنند.

او افزود: در شرکت‌ها، مدیرعامل با استفاده از کد ملی خود وارد سامانه می‌شود و پس از احراز هویت، خدمات مختلف در قالب اپلیکیشن‌ها و بخش‌های مجزا در اختیار وی قرار می‌گیرد. تلاش شده است مسیر ورود و استفاده از خدمات به‌گونه‌ای طراحی شود که اعضا بتوانند با کمترین پیچیدگی، امور مورد نیاز خود را پیگیری کنند.

دسترسی الکترونیکی به خدمات آموزشی

نجفی یکی از بخش‌های اصلی این بستر را «سامانه آموزش» دانست و گفت: اعضا از طریق این بخش می‌توانند تقویم دوره‌های آموزشی اتاق بازرگانی اصفهان را مشاهده و دوره‌های متناسب با نیازهای حرفه‌ای و تخصصی خود را انتخاب کنند.

او افزود: ثبت‌نام در دوره‌ها، شرکت در کلاس‌ها و دریافت گواهینامه‌های آموزشی از طریق این سامانه به‌صورت الکترونیکی امکان‌پذیر است. طراحی این بخش در راستای تسهیل دسترسی فعالان اقتصادی به آموزش‌های کاربردی و کمک به ارتقای دانش مدیریتی، تجاری و تخصصی اعضا انجام شده است.

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان ادامه داد: توسعه خدمات آموزشی غیرحضوری می‌تواند محدودیت‌های زمانی و مکانی اعضا را کاهش دهد و امکان استفاده تعداد بیشتری از مدیران و کارشناسان بنگاه‌های اقتصادی از برنامه‌های آموزشی اتاق را فراهم کند.

مشاهده سوابق کارت‌های عضویت و بازرگانی

نجفی با اشاره به امکانات بخش «اتاق من» اظهار کرد: اعضا می‌توانند تمامی سوابق کارت‌های عضویت و بازرگانی خود را در این سامانه مشاهده کنند. برای نمونه، ممکن است فردی طی سال‌های گذشته مدیرعامل چند شرکت بوده و برای هر یک از آن شرکت‌ها کارت عضویت یا بازرگانی دریافت کرده باشد؛ تمامی این سوابق در سامانه به‌صورت متمرکز قابل مشاهده است.

او افزود: وضعیت هر کارت، از جمله فعال، منقضی یا ابطال‌شده بودن آن نیز در سامانه نمایش داده می‌شود. این قابلیت موجب می‌شود اعضا تصویر روشن و یکپارچه‌ای از سوابق عضویت و فعالیت‌های تجاری خود در اختیار داشته باشند و برای دسترسی به اطلاعات گذشته نیازی به مراجعات متعدد نداشته باشند.

نجفی گفت: اعضا همچنین می‌توانند گواهی‌های مبدأ صادرشده از سوی اتاق بازرگانی اصفهان را مشاهده و سوابق مربوط به این اسناد را به‌صورت متمرکز مدیریت کنند. تجمیع این اطلاعات، دسترسی به سوابق تجاری را سریع‌تر کرده و امکان پیگیری و مدیریت بهتر اسناد را فراهم می‌آورد.

پروفایل تجاری؛ ویترین توانمندی‌های اعضا

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان، امکان ایجاد و تکمیل پروفایل تجاری را یکی دیگر از قابلیت‌های مهم سامانه عنوان کرد و گفت: هر عضو می‌تواند اطلاعات مربوط به کسب‌وکار، زمینه فعالیت، محصولات، خدمات و دیگر مشخصات حرفه‌ای خود را در قالب یک پروفایل تجاری ثبت کند.

او افزود: تکمیل اطلاعات پروفایل کاملاً اختیاری است و هیچ‌یک از بخش‌های آن به‌صورت اجباری تعریف نشده، اما هر اندازه اطلاعات دقیق‌تر و کامل‌تری ارائه شود، فرصت بیشتری برای معرفی ظرفیت‌ها و توانمندی‌های بنگاه اقتصادی و شکل‌گیری ارتباطات تجاری فراهم خواهد شد.

نجفی ادامه داد: پروفایل تجاری می‌تواند به ویترینی برای معرفی فعالیت اعضا تبدیل شود. فعالان اقتصادی با استفاده از این امکان قادر خواهند بود محصولات، خدمات، زمینه‌های همکاری و توانمندی‌های تولیدی یا صادراتی خود را در معرض دید سایر اعضای اتاق قرار دهند.

ایجاد شبکه ارتباطی میان فعالان اقتصادی

او یکی از اهداف اصلی سامانه «اتاق من» را ایجاد شبکه‌ای ارتباطی میان فعالان اقتصادی استان دانست و گفت: اعضا می‌توانند پروفایل تجاری دیگر اعضایی را که اطلاعات خود را تکمیل کرده‌اند، مشاهده کنند و با ظرفیت‌ها، محصولات، خدمات و زمینه‌های فعالیت آنان آشنا شوند.

نجفی افزود: این قابلیت می‌تواند زمینه شناسایی تأمین‌کنندگان، تولیدکنندگان، صادرکنندگان، واردکنندگان و شرکای تجاری بالقوه را فراهم کند. در بسیاری از موارد، بنگاه‌های اقتصادی استان از ظرفیت‌های یکدیگر اطلاع کافی ندارند و ایجاد چنین بستری می‌تواند به شکل‌گیری همکاری‌های جدید منجر شود.

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان تصریح کرد: تقویت ارتباطات درون‌استانی، توسعه زنجیره‌های تأمین و استفاده از توان شرکت‌های عضو، از نتایجی است که با مشارکت فعال اعضا و تکمیل پروفایل‌های تجاری می‌توان به آن دست یافت.

جست‌وجوی هوشمند بنگاه‌ها و محصولات

نجفی درباره قابلیت جست‌وجوی سامانه گفت: کاربران می‌توانند از طریق موتور جست‌وجوی «اتاق من»، اعضا و بنگاه‌های اقتصادی را بر اساس کلمات کلیدی، نام شرکت، توضیحات درج‌شده در پروفایل، محصولات تولیدی و کالاهای صادراتی یا وارداتی جست‌وجو کنند.

او افزود: امکان استفاده از برچسب‌های تخصصی یا تگ‌ها نیز در این بخش پیش‌بینی شده است. اعضا با درج برچسب‌های مرتبط با حوزه فعالیت خود، امکان دیده‌شدن بهتر در نتایج جست‌وجو را فراهم می‌کنند و دیگر کاربران نیز سریع‌تر می‌توانند به بنگاه‌های فعال در یک حوزه تخصصی دسترسی پیدا کنند.

نجفی اظهار کرد: این قابلیت، فرایند شناسایی شرکای تجاری و برقراری ارتباط میان فعالان اقتصادی را ساده‌تر می‌کند و می‌تواند به توسعه همکاری‌های تجاری و صنعتی میان اعضای اتاق منجر شود.

اعلانات ارزی برای دارندگان کارت بازرگانی

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان به یکی دیگر از امکانات ویژه سامانه برای دارندگان کارت بازرگانی اشاره کرد و گفت: بخش «اعلانات ارزی» به‌صورت اختصاصی برای دارندگان کارت بازرگانی طراحی شده است و اعضا می‌توانند نیاز ارزی یا ارز قابل عرضه خود را در قالب یک اعلان ثبت کنند.

او افزود: برای مثال، شرکتی که برای واردات کالا یا مواد اولیه به ارز نیاز دارد، می‌تواند نیاز خود را در سامانه اعلام کند. در مقابل، صادرکننده‌ای که ارز حاصل از صادرات در اختیار دارد نیز می‌تواند ظرفیت خود را از طریق این بخش معرفی کند.

نجفی تأکید کرد: بخش اعلانات ارزی صرفاً یک بستر اطلاع‌رسانی و ارتباطی است و هیچ‌گونه معامله مالی یا مبادله ارزی در آن انجام نمی‌شود. هدف از ایجاد این بخش، آشنایی فعالان اقتصادی با نیازها و ظرفیت‌های یکدیگر و فراهم کردن امکان برقراری ارتباط مستقیم میان آنان برای بررسی همکاری‌های تجاری است.

حرکت به سوی اتاق بازرگانی هوشمند

مدیر واحد خدمات بازرگانی و اسناد تجاری اتاق بازرگانی اصفهان در پایان گفت: راه‌اندازی سامانه «اتاق من» گامی در مسیر هوشمندسازی خدمات اتاق، کاهش فرایندهای اداری، افزایش شفافیت، تسهیل دسترسی اعضا به خدمات و تقویت ارتباطات میان فعالان اقتصادی است.

او افزود: توسعه خدمات غیرحضوری علاوه بر صرفه‌جویی در زمان و هزینه اعضا، امکان دسترسی سریع‌تر و منسجم‌تر به اطلاعات و خدمات را فراهم می‌کند. هدف این است که اعضای اتاق بتوانند بخش قابل توجهی از امور خود را بدون مراجعه حضوری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهند.

نجفی خاطرنشان کرد: امکانات سامانه «اتاق من» به‌صورت مستمر توسعه خواهد یافت و انتظار می‌رود با تکمیل زیرساخت‌ها و مشارکت اعضا، این بستر به خانه دیجیتال فعالان اقتصادی اصفهان و یکی از ابزارهای اصلی ارائه خدمات هوشمند، معرفی توانمندی‌ها و توسعه شبکه ارتباطی بخش خصوصی استان تبدیل شود.